Aunque la gente difícil representa en cinco por ciento
de la población, acaban creando el cincuenta por
ciento de los problemas que sufrimos.
Un breve encuentro con alguien así, nos produce
enfado, frustración, y desmoralización. A menudo,
usan de forma estratégica su conducta negativa,
para ganar nuestra atención a cualquier precio...
Cuando nos encontramos con una persona de
estas características, lo primero que tenemos
que hacer, es entender por qué se comporta
de ese modo.
Por regla general, se trata de personas infelices,
inseguras, y con una grado muy bajo de
autoestima.