A pesar de que el porcentaje de gente difícil representa
el cinco por ciento de la población, acaban creando,
el cincuenta por ciento de los problemas e inconvenientes
que sufrimos.
Un breve encuentro con alguien así, nos deja
enfadados, frustrados, desmoralizados.

A menudo usan estratégicamente su conducta negativa
para ganar nuestra atención a cualquier precio...

Cuando nos encontramos con una persona de estas características,
lo primero que tenemos que hacer, es tratar de entender
por qué se comporta e ese modo...
Generalmente, se trata de personas inseguras, infelices,
y con una grado muy bajo de autoestima.